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Bevor du dir ein Handy anschaffst, ist es ratsam sich über die verschiedenen Tarife zu informieren und Vergleiche aufzustellen. Auch versteckte Gefahren warten nur darauf, dass du auf sie reinfällst.

Lockangebote, Roaming, Klingeltondownloads sowie die Funktion paybox können sehr irreführend sein. Im schlechtesten Fall spürst du das wenn deine Rechnung ins Haus flattert.

Handydiebstahl

Bei einem Handydiebstahl informierst du am Besten sofort deinen Netzanbieter und lässt dein Handy sperren. Außerdem solltest du eine Diebstahlsanzeige bei der Polizei erstatten. Die Bestätigung der Anzeige übermittelst du möglichst rasch deinem Netzanbieter.

Somit haftest du nur bis zum Wirksamwerden der Sperre für die Verbindungsentgelte. Eine bloße Sperre des Handys ist möglicherweise nicht ausreichend. Du könntest auf dem Betrag sitzenbleiben, den der Dieb vertelefoniert.

Kontakt

Hast du dazu Fragen oder ein konkretes Problem? Unsere Konsumentenabteilung hilft dir gerne weiter.

T 050/258-3000
F 050/258-3001
konsumentenschutz@ak-vorarlberg.at

Montag bis Donnerstag, 8:00 - 12:00 Uhr und 13:00 - 16:00 Uhr
Freitag, 8:00 - 12:00 Uhr

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